Présentation générale

Les Maisons France Services sont des points d’accueil de proximité permettant à tous les citoyens, où qu’ils vivent, d’accéder aux services publics essentiels.
Elles accompagnent dans les démarches administratives, orientent vers les bons interlocuteurs, et favorisent l’autonomie numérique.

 

Elles offrent :

• Un accompagnement individuel aux démarches administratives (CAF, CPAM, impôts, retraite, emploi, logement, titres d’identité, justice, etc.).

• Un accès libre aux outils numériques (ordinateur, scanner, imprimante).

• Un accès direct à 12 opérateurs nationaux :

Les conseillers France Services sont formés pour :

• Aider à la navigation sur les sites officiels,

• Simuler et déposer des demandes d’aides,

• Imprimer ou scanner les documents nécessaires,

• Assister les usagers en visio avec les partenaires si besoin,

• Accompagner les personnes éloignées du numérique.